1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

doravistique GmbH
Bahnhofstraße 1B
83253 Rimsting
Deutschland

Telefon: +49 2261 814500
E-Mail: support@doravistique.sbs

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, erreichen Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich brauchen. Hier ist eine ehrliche Übersicht:

Daten, die Sie uns direkt geben

• Kontaktformulare: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Ihre Nachricht
• Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse, optional Vor- und Nachname
• Kundenregistrierung: Name, E-Mail, Adresse für Rechnungen, gewählte Finanzprodukte
• Feedback und Support: Ihre Anfragen, Kommentare, Bewertungen

Automatisch erfasste Daten

• Log-Dateien: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Cookies: Session-IDs, Präferenzen, anonymisierte Nutzungsdaten
• Technische Informationen: Gerätetyp, Bildschirmauflösung, verweisende Website

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Transparenz ist uns wichtig. Deshalb hier eine klare Liste, wofür wir Ihre Daten nutzen:

Unsere Nutzungsanalysen sind anonymisiert. Wir wollen verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen – aber wir verfolgen Sie nicht durch das Internet.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir nutzen verschiedene Arten:

Notwendige Cookies

Diese brauchen wir, damit die Website funktioniert. Sie speichern zum Beispiel Ihre Spracheinstellung oder halten Sie eingeloggt. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne dass die Website Probleme macht.

Analyse-Cookies

Helfen uns zu verstehen, welche Bereiche der Website gut funktionieren und wo wir nachbessern können. Die Daten sind anonymisiert – wir sehen nicht, wer Sie sind, sondern nur, dass jemand eine bestimmte Seite besucht hat.

Funktionale Cookies

Merken sich Ihre Präferenzen, wie zum Beispiel bevorzugte Schriftgröße oder ausgewählte Regionen. Das macht Ihren nächsten Besuch bequemer.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in sehr begrenzten Fällen weiter:

• Hosting-Anbieter: Unsere Website läuft auf Servern in Deutschland. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen
• E-Mail-Dienst: Newsletter werden über einen zertifizierten deutschen Anbieter versendet, der DSGVO-konform arbeitet
• Zahlungsdienstleister: Bei Transaktionen werden notwendige Daten verschlüsselt an den Zahlungsanbieter übermittelt
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind (z.B. auf behördliche Anfrage)

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Wir prüfen regelmäßig, ob sie unsere Datenschutzstandards einhalten.

6. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Hier ist, was Sie verlangen können – und wir werden es umsetzen:

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach eine E-Mail an support@doravistique.sbs oder rufen Sie uns an. Wir benötigen keine komplizierte Begründung – ein kurzer Hinweis reicht.

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit mehreren Sicherheitsebenen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, sind verschlüsselt
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten – und auch nur zu denen, die sie für ihre Arbeit brauchen
• Regelmäßige Backups: Ihre Daten werden gesichert, damit sie nicht verloren gehen
• Firewall und Monitoring: Unsere Systeme sind vor unbefugtem Zugriff geschützt und werden kontinuierlich überwacht
• Schulungen: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig zum Thema Datenschutz geschult

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen: Absolute Sicherheit gibt es nicht. Wir tun unser Bestes, können aber keine hundertprozentige Garantie geben. Sollte es zu einem Datenleck kommen, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden umgehend.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Die genauen Fristen hängen vom Zweck ab:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach der letzten Kommunikation
• Newsletter-Daten: Bis Sie sich abmelden
• Vertragsdaten: 10 Jahre (wegen steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten)
• Log-Dateien: 90 Tage
• Cookies: Je nach Typ zwischen einer Session und 2 Jahren
• Anonymisierte Analysedaten: 26 Monate

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisch gelöscht oder so anonymisiert, dass keine Rückschlüsse auf Sie möglich sind.

9. Kinder und Jugendliche

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Falls Sie vermuten, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen gespeichert haben, informieren Sie uns bitte – wir löschen sie umgehend.

10. Internationale Datentransfers

Ihre Daten bleiben in Deutschland. Wir nutzen keine Server oder Dienstleister außerhalb der Europäischen Union. Das vereinfacht vieles, weil überall dieselben Datenschutzstandards gelten.

Sollten wir in Zukunft doch einmal Dienste außerhalb der EU nutzen müssen, informieren wir Sie darüber und stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Manchmal müssen wir diese Erklärung aktualisieren – zum Beispiel wenn wir neue Funktionen einführen oder sich gesetzliche Anforderungen ändern.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder mit einem deutlichen Hinweis auf unserer Website. Kleinere Anpassungen werden direkt in dieser Erklärung vorgenommen. Schauen Sie gelegentlich vorbei, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Die aktuelle Version ist immer hier verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung ganz oben.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln, sprechen Sie uns bitte zuerst direkt an. Meistens können wir Missverständnisse schnell klären.

Sie haben aber auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren: